Politique d'Expédition
Page de Livraison - Léony Hair
Bienvenue sur notre page dédiée aux informations de livraison. Chez Léony Hair, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide pour répondre à vos attentes.
Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express : 24 à 48 heures.
- Retrait en magasin : Disponible uniquement sur rendez-vous à Valbonne, 06560.
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.
Zones de Livraison
Nous livrons actuellement :
- En France métropolitaine
- En Europe : Délai supplémentaire de 2 à 5 jours ouvrés selon le pays.
- À l’international : Veuillez nous contacter pour connaître les délais et tarifs spécifiques.
Frais de Livraison
Les frais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné et du montant de votre commande :
- Livraison standard : Offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
- Livraison express : À partir de 10 € selon le poids de votre colis.
- Retrait en magasin : Gratuit.
Les frais de livraison sont clairement affichés lors de la validation de votre commande.
Délais de Traitement
Toutes les commandes passées avant 14h (heure locale) sont traitées le jour même, du lundi au vendredi.
Les commandes passées après cet horaire ou durant le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison :
- Vérifiez le statut de votre commande via le numéro de suivi.
- Contactez notre service client à contact@leony-hair.com.
Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
Retours et Rétractation
Conformément à notre politique de retour, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit si vous n’êtes pas satisfait. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.