Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité - Léony Hair
Chez Léony Hair, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site internet.
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous visitez www.leony-hair.com, nous collectons certaines informations afin de garantir une expérience optimale. Les types de données collectées incluent :
1.1 Données collectées automatiquement
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages visitées, temps passé sur le site.
- Données techniques : Informations sur votre appareil (modèle, système d'exploitation, etc.).
1.2 Données fournies par l'utilisateur
- Lors de l’achat ou de l'inscription : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, email, numéro de téléphone, informations de paiement (cryptées via Shopify).
- Formulaires de contact : Toute information que vous choisissez de partager (message, pièces jointes, etc.).
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes : Confirmation, expédition, suivi et service après-vente.
- Améliorer votre expérience utilisateur : Analyse des comportements pour adapter nos offres et contenus.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos questions et vous envoyer des emails marketing (avec votre consentement).
- Respecter les obligations légales : Facturation, lutte contre la fraude, etc.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :
- Prestataires de services tiers : Shopify (plateforme d’hébergement et de paiement), transporteurs, services d’emailing, etc.
- Autorités compétentes : Si requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête légale.
Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour fournir les services demandés.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :
- Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant 10 ans pour répondre aux exigences légales.
- Vos données marketing (email) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers permettent de :
- Enregistrer vos préférences (langue, panier, etc.).
- Suivre l’utilisation du site pour des analyses statistiques.
- Diffuser des publicités personnalisées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà installés. Toutefois, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données, sauf obligation légale.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@leony-hair.com.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des transactions via Shopify et l’accès restreint aux informations.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Email : contact@leony-hair.com
Adresse : MEP FACTORY, 230 Route des Dolines, 06560 Valbonne, France